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| 以科技服務會眾，以簡訊注入宗教活力 |
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導入客戶 :法鼓山 |
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M化解決方案--
企業行動訊息服務網EMSW |
| 啟用日期：2006/03 |
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| 背景介紹： |
| 1995 年，東初老人於北投興建中華佛教文化館，推動佛教文化弘法、開辦冬令救濟。並帶領弟子於關渡平原整地開墾，以「禪修為主，務農為生」將此處命名為「農禪寺」。 1959 年，退下戎裝的聖嚴法師來到中華文化館，在東初老人的座下二度出家，並於 1977 年，聖嚴法師繼承法業，接任中華佛教文化館、農禪寺住持，致力佛法弘化與禪修推廣工作。 |
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| 問題描述： |
| 1. |
由於各分院常常舉辦各式禪會或法會，每次都要花費許多人力電話確認報名人員是否?加? 或對於未繳費用之學員進行催繳通知，造成人力及電話成本過高。 |
| 2. |
對於突發狀況，或緊急會議，電話一通通聯繫時間總是不夠。 |
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M化目標： |
| 1.降低通訊成本。 |
| 2.提升人力作業效率。 |
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解決方案： |
| 1. |
運用「M化系統解決方案—企業行動訊息服務網」發送活動確認簡訊，以雙向互動功能，有效掌握確定出席名單及人數。 |
| 2. |
以EVERY8D Mobile Messener群發效果，快速將重要訊息傳遞到相關人手機，改善電話不通或email無法送達的窘況。 |
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M化應用： |
| 法鼓山建置『企業行動訊息服務網EMSW』，提供行政人事進行線上簡訊傳送，使用時機請參見下圖。 |
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| M 化效益： |
| 1. |
法鼓山導入 EVERY8D M 化系統後，整體通訊成本節省約 10% ，人力成本節省約 40%。 |
| 2. |
法鼓山將簡訊用於會眾服務，並作為訊息傳達的工具，其內部比較簡訊及 email 兩者的溝通方式差異之處，認為簡訊成本低、可群發，並可達到即時的有效溝通，更能將緊急突發狀況做即時的應變措施，將傷害降到最低，無形中也為法鼓山注入科技形象。 |
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